コピー機・複合機の販売店『No.1』の評判
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『No.1』の会社概要
| 社名 | 株式会社No.1 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区内幸町1-5-2 内幸町平和ビル 19F |
| TEL/FAX | 03-5510-8911/03-5510-8912 総合受付ダイヤル ⇒ 0120-262-001 （平日9:00～18:00） |
| 支店・営業所 |
【支店】 |
| 設立 | 1989年9月27日 |
| 従業員数 |
|
| 事業内容 | 情報セキュリティ機器の企画開発・製造・販売及び保守事業 情報通信機器・OA関連商品の販売及び保守事業 |
『No.1』は「日本の会社を元気にする一番の力へ。」を経営理念に、トータルビジネスパートナーとしてオフィスに関する様々な分野でのサポートを行ってくれます。
『No.1』のサービス内容は多岐に渡っており、オフィスコンサルタント事業の「OA関連商品販売」では、コピー機・複合機の他にもビジネスフォン、パソコン、法人用携帯電話などを取り扱い、「情報セキュリティ販売」ではネットワークセキュリティ、防犯セキュリティ、ファイルサーバーに関する提案、「経営支援サービス」ではデザイン・印刷、WEBサイト制作、役務業務のソリューションサービス等を行っています。
さらに、システムサポート事業では、機器の保守およびメンテナンス、ITサポート、オフィス移転のサポートなどを行う他、アスクルの正規取扱販売店としての業務を行っています。
ナンバーワンのサービス対応エリア
『No.1（ナンバーワン）』へのお問い合わせ・お見積の依頼は日本全国から可能です。保守に関しては、自社メンテナンスを行うエリアとメーカーがメンテナンスを行うエリアと分かれています。
株式会社No.1の自社メンテナンスエリア
| 東京都 | 離島を除く全域 |
| 神奈川県 | 全域 |
| 千葉県 |
千葉市、市川市、船橋市、松戸市、成田市、佐倉市、習志野市、柏市、流山市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市、四街道市、八街市、印西市、白井市、富里市、大網白里市、市原市（一部の地域はエリア外）、野田市、印旛郡 |
| 茨城県 | 土浦市、古河市、結城市、龍ケ崎市、下妻市、常総市、取手市、牛久市、つくば市、守谷市、筑西市、坂東市、稲敷市、かすみがうら市、つくばみらい市、稲敷郡、結城郡、猿島郡、北相馬郡 |
| 埼玉県 | さいたま市、川越市、川口市、所沢市、春日部市、狭山市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、八潮市、富士見市、三郷市、吉川市、ふじみ野市、入間郡三芳町、北葛飾郡松伏町 |
| 静岡県 | 静岡市（一部の地域はエリア外） |
| 石川県 | 金沢市、かほく市、能美市、野々市市、白山市、河北郡、能美郡 |
| 愛知県 | 名古屋市、小牧市、春日井市、西春日井郡 |
| 京都府 | 京都市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、南丹市、乙訓郡、久世郡、綴喜郡 |
| 大阪府 | 大阪市、豊中市、吹田市、東大阪市 |
| 兵庫県 | 神戸市、西宮市、尼崎市、宝塚市、芦屋市、伊丹市 |
| 愛媛県 | 松山市 |
| 福岡県 | 福岡市、福津市、古賀市、太宰府市、筑紫野市、大野城市、春日市、那珂川市、糟屋郡 |
※上記エリアはシャープ・京セラ・キャノンの自社メンテエリアです。上記以外のエリアはメーカー担当者がメンテナンスを行います（一部離島を除く）。
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『No.1』の評判・クチコミ
次に、利用者からの評判・クチコミを紹介します。
当初は1台のコピー機からNo.1さんとのお付き合いが始まったと記憶しています。正直に言って私たちレベルが使う情報通信機器の場合、どのメーカーやディーラーでも大差ないと思っていました。しかし、No.1さんはメンテナンスが迅速という印象で、これまでお世話になっています。それと、例えば個人のスマホなど、No.1さんとは直接関係ない機器の操作などについても、わからないことは何でも相談でき、懇切丁寧に教えていただけるので、ICTに疎い者としてはとても助かっています。
いつも相談に乗って頂いたり、新しい提案をして頂いたりと、大変お世話になっています。何度も同じことを質問することもあるのですが、その都度、丁寧に対応して頂いていることに感謝しています。
出典：株式会社No.1「お客様の声」
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出典：Twitter
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No.1という複合機の会社。
しつこい。直進拒否して断っても、番号を変えてかかってくる。
もう7～8回になる。
とても失礼なオペレーターが電話してくる。分が悪くなると勝手に切りやがる。
出典：jp number
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『No.1』の営業は、本当にしつこいのでしょうか？また、評判の良い「サービスマンの親身なサポート」とは、どのような感じなのでしょうか？
コピー機Gメンでは、都内で事務所を経営している士業の先生と一緒に、コピー機のリースについて『No.1』へ問い合わせを行ってみました。
事務所で利用しているコピー機はコニカミノルタの31枚機で、導入から既に5年以上が経過しており、すぐにでも新しい機器との入れ替えを希望しています。もちろん、他社にも相見積をお願いし、その旨も伝えた上での問い合わせです。
『No.1』への問い合わせレポート
『No.1』へお問い合わせを行ってから、約3時間30分後に担当の方からメールを頂きました。
先生の事務所は来客や電話応対が多く、メールでの連絡をお願いしていたのですが、希望通りにメールで連絡を頂け（メールでの連絡をお願いしても電話を掛けて来る販売店は多いです）、その時点で非常に良い印象を持ちました。
メールの内容は、お問い合わせの御礼、担当者さまのご挨拶、さらに自社メンテナンス（カウンター保守）で対応する旨が記載されており、先方からの質問として現在の複合機はリースやクレジット等での契約か？（残金によって見積内容が変わってしまうとのこと）を教えて欲しいと書かれていました。
20分後に返信し、次のメールを待ちましたが、しばらく音沙汰がなく、忘れかけていた7日後（5営業日後）に、見積が添付されたメールを頂きました。
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提案されたコピー機はシャープの機種で、具体的な金額は伏せますが、ほぼほぼ定価でした。安さではなく、手厚いサポートで勝負をしている販売店のような印象を受けました。
「先生と相談して、お願いする場合は○曜日までにご連絡致します」と返信した後は、特に連絡がなく、それ以降も電話やメールでの営業は一度もありませんでした。
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『No.1』の特徴
ここからは『No.1』の特徴や評判をチェックしていきましょう。
『No.1』のメリット
『No.1』は、オフィス環境・業務効率・経営環境をトータルでサポートするため、ワンストップで対応ができ、利用者の手間や間接経費、時間を大幅に削減することが可能です。
また、コピー機に関しては、省エネや省スペース、業務効率の向上など、ニーズに合わせた機種を提案し、導入後の保守は評判の良い自社メンテナンス（対応エリア外の場合はメーカーメンテ）で、しっかりと対応してくれます。
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評判の良い充実した自社メンテナンス
販売からメンテナンスまで一貫したサポートがウリの『No.1』ですが、なかでも自社メンテナンスの充実さは、ユーザーから高く評価されています。
たとえば、『No.1』の自社メンテナンスのサービスエリア内では、テクニカルコンシェルジュが対応してくれ、専用車両で急なトラブル時の対応はもちろん、定期的なメンテナンス訪問と保守の実施を行っています。
なお、『No.1』のメンテナンス担当者は、工事担任者資格、京セラネットワークスキル資格およびテクニカルコンシェルジュスキル資格、国家資格、メーカー認定資格など、様々な資格を保有しています。
複雑化するオフィス環境にトータル対応
コピー機などのOA機器はもちろん、パソコン、電話機、Web関連まで、ワンストップで全てお願いできることも『No.1』の大きな強みです。
事務用品の発注からオフィス移転に伴う配線工事まで、オフィスに関することなら何でも相談することが可能で、経理・会計や法務・人事、新規事業計画などのコンサルティングにも対応しています。
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同じく東京23区も中央区、千代田区、江東区などの中央～東部は城東サービスセンター、新宿区、渋谷区、中野区などは城西サービスセンター、港区、品川区、大田区などは城南サービスセンター、文京区、豊島区などは城北サービスセンターとエリアによって分かれています。
23区外は立川サービスセンターの担当ですが、町田市は厚木サービスセンターが対応します。
『No.1』のデメリット
自社メンテナンスのレベルが高いと評判の『No.1』ですが、残念なポイントが1つだけあります。
取り扱いメーカーが限定されている
『No.1』はシャープ、京セラ、キャノンのコピー機をメインに扱っている販売店のため、富士フィルム（ゼロックス）、リコー、コニカミノルタ、東芝など、他メーカーの機器を希望する場合は難しいかもしれません。
ただし、富士フィルム（ゼロックス）やリコー等のコピー機を希望する場合も、本体価格やカウンター料金がリーズナブルな京セラやシャープの見積を持っていると、価格交渉で有利になるので、見積だけでも取っておくと良いでしょう。
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まとめ
コピー機・複合機の販売店『No.1』の評判・対応についてまとめます。
- 『No.1』のサービス対応エリアは日本全国
- 『No.1』の評判は、特に導入後のサポートが高く評価されている
- 『No.1』の取り扱いメーカーはシャープ、京セラ、キヤノン
- コピー機の保守は自社メンテナンスあるいはメーカーメンテナンス（エリアによって異なる）
- 『No.1』へお問い合わせを行った結果、対応は丁寧で営業もしつこくない
- 提案されたコピー機の価格は、ほぼ定価
『No.1』は、特に保守を含めたアフターサービスの評判が良い販売店です。コピー機に限らず、プロバイダ契約や回線手配なども安心してお願いできるでしょう。
それでも、オフィスに最適なコピー機を安く導入したいのであれば、相見積での比較は欠かせません。コピー機Gメンでも相見積の依頼をお待ちしております。何卒よろしくお願い致します。
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